Letzte Aktualisierung: 01.12.2025
Ciclofree („wir“, „das Unternehmen“) schützt die Privatsphäre der Besucher der Website www.ciclofree.it
und der Nutzer, die uns über das Formular auf der Seite „Contact“ kontaktieren.
Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben, zu welchen Zwecken und wie sie verarbeitet werden, gemäß der EU-Verordnung 2016/679 (DSGVO).
1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Ciclofree
E-Mail: info@ciclofree.it
2. Erhobene personenbezogene Daten
Über das Kontaktformular können wir folgende Daten erheben:
- Vorname
- Nachname
- E-Mail
- Telefonnummer
- Nachricht des Nutzers
Automatisch erhobene Daten:
- Navigationsdaten und technische Cookies
- Statistische Daten über Google Analytics
- Marketingdaten über Meta Pixel (nur nach Zustimmung über das Cookie-Banner)
Wir erheben keine sensiblen Daten (Gesundheit, Ausweisdokumente, Allergien usw.).
3. Zwecke der Verarbeitung
Wir verwenden deine Daten ausschließlich, um:
- Auf Anfragen zu antworten, die über das Kontaktformular gesendet werden.
- Administrative und vorvertragliche Zwecke, z. B. um Informationen zu Touren bereitzustellen oder eine Buchung per E-Mail zu verwalten.
- Gesetzliche Verpflichtungen im Falle einer Dienstleistungsbuchung.
- Anonyme Statistiken und Marketing (nur wenn du nicht-technischen Cookies zustimmst).
4. Rechtsgrundlagen
- Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Beantwortung deiner Anfrage).
- Berechtigtes Interesse zur Gewährleistung der Website-Sicherheit.
- Einwilligung für Google Analytics und Meta Pixel.
5. Weitergabe von Daten
Wir geben nur Vor- und Nachname der Kunden an Hotels weiter, wenn dies zur Reservierung einer Unterkunft erforderlich ist.
Wir geben Daten niemals zu kommerziellen Zwecken an Dritte weiter.
6. Aufbewahrungsdauer der Daten
Wir bewahren die Daten auf:
- bis zu 1 Jahr nach Abschluss der Dienstleistung oder der Kommunikation über das Kontaktformular,
danach werden sie aus unseren Systemen gelöscht (E-Mails, Papierakten, digitales Archiv).
7. Rechte der Nutzer
Du kannst jederzeit folgende Rechte geltend machen:
- Auskunft über deine Daten
- Berichtigung
- Löschung
- Einschränkung der Verarbeitung
- Widerspruch
- Datenübertragbarkeit
Durch eine E-Mail an info@ciclofree.it
8. Datensicherheit
Wir verwenden technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten, darunter:
- Geschützter Zugriff auf E-Mail-Konten
- Geschützte digitale Archive
- Beschränkter Zugriff nur für autorisierte Personen
- Keine Speicherung sensibler Daten
9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann aktualisiert werden; die neueste Version ist stets auf dieser Seite verfügbar.
